Oficina municipal de información al consumidor

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El Ayuntamiento de Cercedilla dispone de un servicio de información y asesoramiento gratuito para los consumidores.

Con este servicio se ofrece a los ciudadanos una oficina especializada en la atención al consumidor, donde se les facilita información, la posibilidad de formular reclamaciones y la consulta de otras cuestiones relativas a la protección de sus derechos como consumidores.

Ofrece también el sistema arbitral de consumo para resolución de conflictos entre consumidores y empresas a través de los organismos de arbitraje.

Por otra parte, los empresarios de la zona pueden tramitar,  a través de esta oficina, la solicitud de hojas de reclamación del Sistema Unificado de Reclamaciones que, según normativa, están  obligados a tener.

 

APERTURA ATENCIÓN PRESENCIAL DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

A partir del próximo lunes 14 de julio se vuelve a prestar servicio presencial cada lunes en el horario habitual de 10 a 13 horas.Los interesados deberán acudir a la segunda planta del edificio del Ayuntamiento, junto a las oficinas de registro civil. No es necesaria cita previa.

Móvil: 617 57 37 47
Correo electrónico:
aaccu@aaccu.es

 

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